Registo pelo telemóvel com o Cartão de Cidadão à mão
Antes de tocar em “criar conta” no telemóvel, vale a pena ter o Cartão de Cidadão por perto: o registo em si demora poucos minutos, mas os dados que aí se introduzem vão ser cruzados mais tarde com esse documento, e qualquer diferença atrasa um levantamento futuro. Este texto acompanha os passos do registo em português europeu, do ecrã inicial do formulário até ao primeiro depósito.
Ter o Cartão de Cidadão digitalizado desde o início poupa uma segunda visita à conta semanas depois, quando surgir o primeiro pedido de levantamento.
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Prazos antes do primeiro levantamento
| Documento | Momento do pedido | Prazo habitual |
|---|---|---|
| Identificação com fotografia | Antes do primeiro levantamento | 1 a 3 dias úteis |
| Comprovativo de morada | Antes do primeiro levantamento ou de um levantamento maior | 1 a 3 dias úteis |
| Prova de titularidade do pagamento | Quando o método usado ainda não está confirmado | 1 a 3 dias úteis |
O ecrã de registo no telemóvel
Aberto no navegador do telemóvel, o formulário pede um endereço de email, uma palavra-passe e um número de telemóvel válido, além do nome completo e da data de nascimento. Estes últimos dois campos são os que mais tarde a plataforma cruza com o Cartão de Cidadão, por isso escrever o nome exatamente como consta no documento evita um passo extra semanas depois.
O mesmo formulário funciona no navegador, como mostra a página sobre Betonred no telemóvel.
Porque o Cartão de Cidadão facilita tudo
Para quem regista a partir de Portugal, o Cartão de Cidadão reúne fotografia e dados civis num único suporte, o que o torna o documento mais direto para a verificação de identidade quando chegar a hora do primeiro levantamento. Residentes estrangeiros sem Cartão de Cidadão válido podem usar o passaporte em alternativa. O comprovativo de morada pedido nessa fase segue as indicações mostradas na própria conta no momento do pedido, sem um formato único fixo.
O nome no registo tem de ser sempre o mesmo
Qualquer método de pagamento usado na conta, seja cartão, carteira eletrónica ou transferência bancária, tem de estar registado em nome do mesmo titular que preencheu o registo no telemóvel. Essa correspondência é verificada como parte do processo de KYC, normalmente antes do primeiro levantamento ou de um levantamento de valor mais elevado do que o habitual.
Para escolher um método em seu nome, consulte o guia de pagamentos Betonred.
Dois deslizes fáceis de evitar no registo
Escrever o nome de forma diferente do Cartão de Cidadão
Trocar a ordem dos apelidos ou abreviar um nome próprio no formulário, mesmo sem intenção, obriga a repetir parte da verificação mais tarde junto do suporte.
Usar um cartão que não é seu
Usar o cartão ou a carteira eletrónica de outra pessoa para o primeiro depósito é outro deslize comum, já que o Betonred exige que todos os métodos de pagamento pertençam à mesma pessoa registada.
Antes de tocar em “criar conta”
- Ter o Cartão de Cidadão ou passaporte válido por perto, com fotografia legível
- Confirmar que o nome a escrever coincide exatamente com o documento
- Escolher desde já um cartão, carteira eletrónica ou conta bancária em seu nome para o primeiro depósito
- Guardar um comprovativo de morada pronto, conforme pedido na verificação
Do primeiro depósito ao primeiro levantamento
- Confirmar o valor mínimo de 15 € exigido para o primeiro depósito
- Guardar o comprovativo da transação, sobretudo se planeia qualificar para o pacote de boas-vindas
- Digitalizar o Cartão de Cidadão e o comprovativo de morada antes de pedir o primeiro levantamento
- Rever o nome preenchido no registo antes de submeter, para evitar atrasos mais tarde
Se o primeiro depósito servir para ativar uma oferta, veja o bónus de boas-vindas Betonred antes de o confirmar.
FAQ sobre o registo no Betonred
Não; o formulário é o mesmo em qualquer dispositivo, apenas adaptado ao ecrã mais pequeno do telemóvel.
Sim, sobretudo residentes estrangeiros sem Cartão de Cidadão válido podem apresentar o passaporte na verificação de identidade.
Normalmente não; a verificação de identidade é pedida antes do primeiro levantamento ou de um levantamento de valor mais elevado, não no momento do registo.
O formulário pede um contacto válido; o mais seguro é usar o número associado à conta que realmente utiliza para receber comunicações da plataforma.
A verificação fica pendente até corrigir a divergência junto do suporte, por isso convém preencher o nome exatamente como consta no documento.
Os prazos habituais rondam um a três dias úteis, dependendo do volume de pedidos e da qualidade da digitalização enviada.
Não; todos os métodos de pagamento usados na conta têm de pertencer ao titular registado, incluindo cartões, carteiras eletrónicas e contas bancárias.
O apoio responde por chat ao vivo no sítio ou por email em [email protected].